La démarche qualité
La démarche qualité au sein du CRA a démarré en janvier 2016 avec l'évaluation interne.
Evaluation externe 2020
Cette évaluation a été menée par un organisme habilité afin qu'il porte une appréciation globale sur les activités et la qualité des prestations du CRA, au regard des missions et du public accompagné en prenant en compte les données de l’évaluation interne ainsi que les évolutions organisationnelles et réglementaires.
EN SAVOIR +
Résultats synthétiques de l'évaluation externe 2020Rapport de l'évaluation externe 2020
Evaluation interne 2016
L'objectif de cette évaluation interne est d'identifier, sur la base du référentiel national ancraGE, les points forts de la structure et les actions d'amélioration à mettre en place. Neuf groupes de travail se sont réunis pour compléter le référentiel dont les premiers résultats synthétiques sont accessibles sur notre site.
EN SAVOIR +Résultats synthétiques de l'évaluation interne 2016
Le CRA remercie les acteurs ayant participés aux évaluations et aux commissions qualité.